FAQ

El Índice de Salud de dacadoo

¿Qué es el Índice de Salud de dacadoo?

Si la salud permanece intangible, será difícil entenderla. Sin embargo, si se puede medir, se puede trabajar con ella. Con la irrupción en el mercado de dispositivos relacionados con la salud y el bienestar, nunca había sido tan fácil tener acceso a una gran variedad de datos. Pero esto también es un problema, ya que nadie puede manejar tal cantidad de datos y darles un sentido sin un apoyo.

Precisamente lo que hace el Índice de Salud de dacadoo es darle sentido a toda esa cantidad de datos sobre la salud y el bienestar: reduce el estado de un individuo a un solo número, el Índice de Salud, para que pueda ser comprendido de manera universal. El Índice de Salud de dacadoo se basa fundamentalmente en quién eres (cuerpo), cómo te sientes (mente) y cómo vives (estilo de vida).

El Índice de Salud de dacadoo es un número calculado científicamente desde 1 (bajo) a 1.000 (alto). Sube o baja en tiempo real, dependiendo de cómo vayan cambiando los datos corporales, de bienestar o de forma de vida. Piense en él como una cotización personal de salud y bienestar en tiempo real, parecido a las cotizaciones bursátiles.

El Índice de Salud de dacadoo está basado en más de 100 millones de datos clínicos de personas-años. Ha sido desarrollado por dacadoo en colaboración con un catedrático y antiguo científico del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) de Boston.

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¿Qué es un buen/mal Índice de Salud?

El Índice de Salud de dacadoo reduce el estado de salud de un individuo a un solo número, para que pueda ser comprendido universalmente.

Fundamentalmente se basa en quién eres (cuerpo), cómo te sientes (sentimientos) y cómo vives (estilo de vida). Se expresa como un número de 1 a 1.000, y sube o baja en tiempo real, dependiendo de cómo vayan cambiando los datos de cuerpo, bienestar y modo de vida.

Actualmente el Índice de Salud más alto es de 917 y el más bajo de 154.

La medición de las subpuntuaciones de dacadoo es: Cuerpo (40%), Sentimientos (15%) y Estilo de Vida (45%).

dacadoo proporciona una lista de tres categorías, así como una de cinco:

Una lista de tres categorías sería:

  • Pobre (< 480)
  • Bueno (≥ 480 – < 680)
  • Excelente (≥ 680)

Una lista de cinco categorías sería:

  • Pobre (<480)
  • Regular (≥ 480 – < 550)
  • Bueno (≥ 550 – < 610)
  • Muy bueno (≥ 610 – < 680)
  • Excelente (≥ 680)

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¿Es preciso el Índice de Salud de dacadoo?

Cuando usted se registra en dacadoo, solamente introduce 4 datos (edad, género, altura y peso) y obtiene su primera puntuación personal del Índice de Salud de dacadoo. Todos los demás datos para el cálculo del Índice de Salud de dacadoo han sido imputados automáticamente con los valores medios estimados hasta ese momento. Por supuesto que cuantos más datos provea, más preciso y personalizado será su Índice de Salud.

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¿Por qué es tan relevante el Índice de Salud de dacadoo?

Es bien sabido que un estilo de vida saludable puede reducir el riesgo de enfermedades posteriores.

El bienestar es un concepto complejo, pero se puede dividir en los siguientes componentes: ejercicio, nutrición, estado emocional, elecciones de estilo de vida, estrés y patrones de sueño. Los cambios positivos en su modo de vida pueden tener un amplio beneficio para su salud, pero en definitiva, el cambio sólo puede realizarlo usted.

Motivarle a dirigir su salud y bienestar tiene beneficios obvios. dacadoo, como su entrenador de salud de bolsillo, le motiva a seguir, le recompensa por sus éxitos y le ayuda a conseguir objetivos

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¿Por qué el Índice de Salud es un indicador valioso para monitorear en el tiempo?

En los últimos años hemos visto una “consumerización” en el mercado de dispositivos médicos, así como de los wearables y apps relacionados con el ejercicio. Muchos vendedores de electrónica han lanzado contadores de pasos, monitores de tensión arterial, bandas de actividad y, más recientemente, relojes smart o inteligentes, llevando el mercado de wearables a un mercado masivo. Nunca había sido tan fácil acceder a una amplia variedad de datos sobre salud y bienestar, pero esto también puede suponer un problema, ya que nadie puede gestionar semejante cantidad de datos ni resulta sencillo situarlos en un contexto más amplio.

Si la salud y el bienestar permanecen intangibles, resultará difícil trabajar con ellos.

Conceptualmente, si lo puedes medir, puedes trabajar con ello. Así que se necesita algo para extraer el conocimiento de todos esos datos y darle una condición visual y fácil sobre dónde se encuentra el individuo en su estado de salud y bienestar presentes.

Esto es exactamente lo que hace el Índice de Salud de dacadoo, al reducir el estado de salud de un individuo a un solo número, para que pueda ser entendido universalmente. Mide la salud y el bienestar totales de una persona, basándose en valores corporales, emocionales y de estilo de vida (ejercicio, nutrición, estrés y sueño). Cuando se monitorea a lo largo del tiempo, resulta un buen indicador de cómo la salud y el bienestar evolucionan. El Índice de Salud de dacadoo es un número entre 1 (bajo) y 1.000 (alto) y sube o baja en tiempo real, dependiendo de cómo cambien los datos sobre su cuerpo, emociones o estilo de vida. Piense en él como una cotización personal de salud y bienestar en tiempo real, parecido a las cotizaciones bursátiles.

dacadoo optó por una puntuación y no una medida relacionada con la edad (como bioedad, edad real, etc.) por dos razones fundamentales: queríamos un indicador mediante el que la gente mayor pudiera compararse con otros más jóvenes, y mediante el que los hombres pudieran compararse con las mujeres. Para ello se pasó por un proceso matemático denominado ecualización por edad y sexo, de manera que la puntuación pudiera usarse de forma universal para medir la salud.

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¿Es el Índice de Salud de dacadoo un producto médico?

No, el Índice de Salud de dacadoo no es una herramienta para diagnosticar y no sustituye nunca el diagnóstico de su médico.

El Índice de Salud de dacadoo es un indicador de su estado actual de salud y bienestar, y la fórmula de dacadoo de participación en la salud es un producto de estilo de vida que le permite gestionar su salud y bienestar personales de una forma fácil y divertida. Para estar activo y para ayudarle a mantener su compromiso, dacadoo aplica técnicas de motivación basadas en estudios de comportamiento y conocidos juegos online, y emplea dinámicas de grupo y redes sociales. El resultado: se consigue un entrenamiento virtual en tiempo real y los comentarios del Navegador de Salud de dacadoo, que combina estas avanzadas técnicas para que funcione.

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¿Por qué a veces mi Índice de Salud baja aunque haya registrado una actividad?

Los beneficios para la salud de la actividad física se determinan por la actividad a lo largo del tiempo, no por un solo ejercicio.

Esto ha sido implementado en dacadoo por medio de un procedimiento de medición (llamado medida de movimiento ponderado exponencialmente) que examina sus actividades durante los últimos 60 días. Es por esto que si el entrenamiento realizado hoy consume menos energía que su media, la puntuación baja. Como todo lo demás en dacadoo, la puntuación de su actividad es una medida médicamente realista y correcta de su salud actual y futura.

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Monitorear con dacadoo y apps/dispositivos de terceros

¿Cómo puedo monitorear un entrenamiento?

En dacadoo se pueden monitorear más de 115 actividades de exterior o de interior, directamente con el monitor integrado en la app para móvil de dacadoo (iPhone, Android) haciendo clic en el asunto Monitorear que aparece en el menú.

En el menú “Monitorear” se selecciona la actividad con el botón de “Cambie la actividad” o haciendo clic directamente en el icono de la actividad que aparece en la pantalla. Verá la lista de actividades disponibles que pueden ser monitoreadas en dacadoo. Seleccione la actividad y a continuación haga clic en “Iniciar” para comenzar a monitorear en vivo su actividad.

Si usted ya ha completado un entrenamiento y le gustaría añadirlo de forma manual, haga clic en “Añade una actividad manualmente” e introduzca la fecha.

En el acceso a la página web (www.dacadoo.com) sólo se puede añadir una actividad manualmente siguiendo el mismo proceso después de registrarse: Monitorear -> Añada una actividad manualmente.

Además de monitorear directamente a través de la app para móvil de dacadoo (iPhone, Android), también admite conocidos dispositivos y apps de terceros para la monitorización de la actividad. Compruebe la pregunta de Q&A: “Conecte dispositivos/aplicaciones”.

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¿Cómo puedo usar Siri en mi iPhone con dacadoo?

Si tiene un iPhone, puede hacer uso de Siri para darle órdenes de voz a dacadoo.

Puede comenzar sus entrenamientos pidiéndole por voz a Siri que empiece a andar, correr, bici, etc.

Para que Siri entienda su orden, tiene que decir:

  • “Empiece NOMBRE DE ACTIVIDAD con dacadoo”

Por ejemplo, si dice: “Empiece a caminar con dacadoo”, entonces Siri abrirá la app de dacadoo y comenzará a registrar su actividad. También puede usar Siri si ya está dentro de la app de dacadoo.

Actualmente hemos activado las siguientes actividades: andar, correr, bici, bici de montaña, tenis, golf, yoga, aerobic, cinta y entrenamientos de gimnasio. Se irán incluyendo actividades adicionales en las próximas publicaciones.

Si tiene incidencias usando Siri, como recibiendo la frase “Me gustaría, pero dacadoo todavía no se ha ajustado conmigo”, entonces por favor apague totalmente su iPhone y enciéndalo de nuevo. Esto solucionará el problema y el usuario podrá usar Siri con dacadoo de nuevo.

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Rastreo mis pasos con un rastreador externo, pero mis pasos no se registran 1:1 en dacadoo. ¿Por qué?

dacadoo introdujo algoritmos para detectar la doble contabilización de los entrenamientos y actividades, y empezó a eliminar entrenamientos duplicados. ¿Por qué es importante? Con la posibilidad de conectar diferentes dispositivos y apps de seguimiento, a menudo los usuarios olvidan que han rastreado actividades en distintos rastreadores en paralelo. Por ejemplo, si llevan un contador de pasos externo, que está conectado a dacadoo, y si rastrean en paralelo una carrera en dacadoo. Esto supondría una doble contabilización de la carrera. Esto debe ser detectado y el duplicado debe ser eliminado.

dacadoo computa un resumen diario de actividades. Este resumen recoge los datos de los entrenamientos y actividades del usuario de un día específico. Recogiendo los entrenamientos y actividades de un día, dacadoo puede verificar si algunos entrenamientos y actividades se solapan en el tiempo. Si dos entrenamientos se solapan, sólo el entrenamiento con más energía normalizada quemada (medida en MET) se visualizará en dacadoo.

Algunos dispositivos/apps externos transfieren de hecho datos de pasos varias veces durante el día incluyendo información de tiempo a través de la conexión. Esto ayuda a dacadoo a hacer un cálculo exacto de superposiciones y por tanto ser muy preciso a la hora de eliminar los entrenamientos y actividades duplicados.

Sin embargo, otros dispositivos/apps todavía siguen proporcionando datos de transferencia de pasos sólo diaria, a través de su conexión y sin ninguna información de tiempo. En estos casos, el cálculo de superposición es menos preciso. Una cuenta de pasos diaria se puede solapar con un entrenamiento intenso registrado en dacadoo, de manera que el último prevalece sobre los pasos ya que la quema de energía ha sido mayor.

Éstas son las razones por las que sólo una parte de los pasos transferidos desde el dispositivo/app externo es transferido a dacadoo.

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¿Cómo puedo compartir mi entrenamiento y las fotos del mismo en las redes sociales?

Puede compartir la información detallada de su entrenamiento con amigos en diferentes canales (por ejemplo, WhatsApp, Messenger, correo electrónico y Facebook).

No obstante, tenga en cuenta que las fotos de su entrenamiento con el marco de dacadoo, solo se pueden compartir a través de Facebook y Twitter. La foto de la sesión que comparta incluye el logotipo de la aplicación, la distancia de la actividad, el tiempo y la velocidad media de su entrenamiento (si corresponde).

Siga los pasos descritos a continuación para compartir su entrenamiento en redes sociales distintas a Facebook o Twitter:  

  • Paso 1: Registre su entrenamiento o añádalo (con toda la información detallada, como distancia, duración, etc.) manualmente.
  • Paso 2: Haga una foto durante el entrenamiento o, si añade la actividad de modo manual, seleccione una foto de su galería.
  • Paso 3: Desplácese hacia abajo y, en el apartado «COMPARTIR», pulse «Compartir en» y después «Más». Elija la red social en la que quiere compartir su entrenamiento. Tras haberla seleccionado, compruebe que aparece un check azul junto a «Compartir en».
  • Paso 4: Haga clic en «Enviar».
  • Paso 5: Pulse «Compartir ahora» en la ventana emergente.

Sus amigos recibirán la información detallada de su entrenamiento y un enlace a la aplicación de dacadoo, donde pueden ver más información sobre el entrenamiento.

Siga los pasos descritos a continuación para publicar una foto del entrenamiento en Facebook o Twitter:

  • Paso 1: Registre su entrenamiento o añádalo (con toda la información detallada, como distancia, duración, etc.) manualmente.
  • Paso 2: Haga una foto durante el entrenamiento o, si añade la actividad de modo manual, seleccione una foto de su galería.
  • Paso 3: Desplácese hacia abajo y, en el apartado «COMPARTIR», seleccione la red social a través de la cual la quiere compartir (Facebook o Twitte). Tras haberla seleccionado, compruebe que aparece un check azul cerca de «Compartir en Facebook/Twitter».
  • Paso 4: Haga clic en «Enviar».
  • Paso 5: Aparecerá una ventana emergente, haga clic en «Añadir foto».
  • Paso 6: Haga clic en «Compartir ahora».

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¿Por qué no se registra del todo mi entrenamiento, cuando utilizo el registro de sesión incorporado en Android, aunque el GPS está conectado?

Android ha incluido un modo de ahorro de energía que amplía la vida útil de la batería del dispositivo. Sin embargo, esta función desactiva el registro GPS, cuando tiene la aplicación ejecutándose en segundo plano y el teléfono está bloqueado. Le recomendamos que desactive el modo de ahorro de energía para garantizar que dacadoo registre correctamente el entrenamiento.

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¿Cómo puedo encender el seguimiento automático de pasos en mi iPhone o Android?

iPhone: Si tiene un iPhone 5S o superior puede monitorear los pasos directamente a través de la aplicación Salud (Apple Health), ya que el iPhone lleva un chip contador de pasos integrado.

Tras vincular dacadoo con su aplicación  Salud de Apple (consulte la guía paso a paso aquí), abra dicha aplicación en su iPhone y siga estos pasos:

  1. Pulse Fuentes
  2. Pulse dacadoo
  3. Vaya a la sección “PERMITIR QUE DACADOO LEA DATOS” y active Pasos.

Nota: La aplicación para iOS de dacadoo no tiene integrada la función de registro de pasos..

Android: Si tiene un dispositivo Android compatible, puede activar el registro automático de pasos de la forma siguiente:

  1. Abra el menú lateral
  2. Pulse ajustes
  3. Pulse en la aplicación
  4. Active «Contador automático de pasos»

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¿Cómo añadir datos manualmente (actividad, valores corporales, datos del sueño)?

La incorporación manual de datos sobre ejercicio y sueño se puede realizar tanto en las apps para móvil como en la web.

Siga estos pasos para añadir manualmente una actividad:

  • Paso 1: Haga clic en «Añada una actividad manualmente» en la app o en la página web.
  • Paso 2: Elija la actividad deseada de la lista de ejercicios que se proporciona, desplazándose hacia arriba o hacia abajo en la lista, o usando el método de búsqueda y a continuación haciendo clic para seleccionarla.
  • Paso 3: Introduzca los datos necesarios como Fecha, Hora, Duración y también Distancia, Elevación y Ritmo Cardíaco (si están disponibles).
  • Paso 4: Se puede añadir una foto al entrenamiento, bien haciendo una o bien descargándola de la biblioteca del teléfono.
  • Paso 5: Haga clic en «Guardar» si es en la web o en «Enviar» si es en la app. Estos botones sólo estarán activos (cambiando de gris a azul), si hay suficientes datos para guardar la actividad.

Siga estos pasos para añadir manualmente datos corporales:

  • Paso 1: Haga clic en «Añada valores corporales» en las apps para móvil o en la página web y será redirigido a la sección de Cuerpo en la página de «Yo».
  • Paso 2: Haga clic directamente en el valor que desea cambiar y así la rueda de entrada de datos dejará claro que hay que introducir nuevos datos.

Siga estos pasos para añadir manualmente datos del sueño:

  • Paso 1: Haga clic en «Añada datos de sueño» en las apps para móvil o en la página web.
  • Paso 2: Introduzca los datos necesarios (fecha, tiempo en cama, duración del sueño y número de veces que se ha despertado). Estos 4 puntos son necesarios como mínimo para que se active el botón de «Guardar» (cambiando de gris a azul) en la app para móvil y en la web.
  • Paso 3: Haga clic en «Guardar» y la entrada manual se registrará y estará visible en el diario de sueño en «Yo», «Estilo de Vida», «Sueño”.

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¿Cómo puedo conectar dispositivos y apps de terceros a dacadoo?

En dacadoo se pueden monitorear más de 115 actividades diferentes directamente con la app para móvil de dacadoo (iPhone, Android). dacadoo también admite muchos de los conocidos dispositivos y apps de monitorización de terceros. Puede encontrar la lista de los dispositivos conectables aquí:

  • App para móvil dacadoo (iPhone,Android): Monitorear -> Conecte dispositivos/aplicaciones
  • Website (www.dacadoo.com) después de logarse: Monitorear -> Conecte dispositivos/aplicaciones.

A continuación encontrará una guía con los pasos a seguir para conectar estos dispositivos y apps con dacadoo:

Finalmente puede conectar bandas de ritmo cardíaco activadas en modo BLE (Bluetooth Low Energy/Bluetooth en bajo consumo) siguiendo estos pasos: Monitorear -> Conecte dispositivos/aplicaciones  -> Añada dispositivo BLE.

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¿Cómo puedo conectar dacadoo a la app de Apple Health?

dacadoo está totalmente habilitado para el Apple HealthKit. Si tiene un iPhone 5s o superior, puede sincronizar los datos de su salud que se han guardado en su iPhone en la app de Apple Health con dacadoo. Siempre tendrá control sobre qué tipo de datos quiere sincronizar con dacadoo.

Por favor haga clic aquí para acceder a la guía paso a paso sobre cómo conectar su app de Apple Health con dacadoo.

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¿Puedo conectar datos antiguos de dispositivos/apps de terceros a dacadoo?

Los diferentes proveedores tienen maneras distintas de enviar los datos a dacadoo y muchos de ellos no transmiten los datos históricos.

Para la mayoría de dispositivos/apps de terceros, dacadoo importa sus datos desde el momento en que usted conecta el dispositivo o la app a dacadoo. Para algunos dispositivos que permiten la integración de datos históricos, dacadoo sí los incorpora. Éste es el caso de los dispositivos TomTom (integra histórico de 30 días) y Garmin (incorpora hasta 100 elementos).

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¿Por qué a veces los datos de mi actividad registrados con dispositivos o apps de terceros son diferentes en dacadoo?

dacadoo se conecta a conocidos dispositivos y apps de seguimiento de terceros.

Es importante remarcar que dacadoo únicamente integra datos brutos como pasos, ritmo cardíaco, etc. de dispositivos y apps de terceros. El cálculo de modelos de energía y calorías quemadas es realizado por dacadoo, ya que es importante para dacadoo mantenerse coherente en cómo se calculan sus entrenamientos a través de distintas fuentes de seguimiento de ejercicios. Los proveedores de dispositivos y apps utilizan distintos modelos de energía, y esto hace que haya diferencias entre sus datos y los datos que se pueden ver en dacadoo.

No hay un estándar global para calcular la conversión en energía de un número de pasos. Hay numerosos modelos que difieren, entre otras cosas, con respecto a los datos aportados que se emplean, así como a la calidad de los resultados. Los modelos simples sólo consideran el número de pasos, mientras que modelos más complejos también tienen en cuenta aportaciones como la velocidad y la ruta.

Para nosotros en dacadoo es importante realizar el cálculo de energía directamente en nuestra plataforma. Hacemos esto para mantener la integridad del Índice de Salud y de los retos que se organizan en nuestra plataforma. Sería desfavorable si usar un Tracker X en lugar de un Tracker Y fuera mejor porque el modelo de energía de Tracker X fuera “más generoso” en el cálculo de energía.

Ya que es parte de nuestra actividad, trabajamos por lo tanto en modelos de energía y elegimos los mejores posibles.

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¿Cómo puedo borrar un entrenamiento monitoreado?

Un entrenamiento monitoreado se puede borrar directamente en la app para móvil de dacadoo (iPhone, Android) o en la página web (www.dacadoo.com):

  • App dacadoo para móvil: Yo -> Estilo de vida -> Actividades -> Clic en el entrenamiento concreto en “Mis sesiones” y en el icono de papelera /botón de borrar.
  • Acceso a la web (después de logarse): Yo -> Estilo de vida -> Actividades -> Clic en el entrenamiento concreto en “Mis entrenamientos” y en el icono de papelera/botón de borrar.

Cuando se ha importado un entrenamiento  procedente de otro dispositivo o aplicación y éste se borra dentro de dacadoo, puede pasar que, en la siguiente sincronización de datos, dicho entrenamiento se muestra otra vez en dacadoo. Le recomendamos que elimine el entrenamiento directamente en el dispositivo o aplicación externa para así asegurarse de que no se vuelva a sincronizar con dacadoo.

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¿Cómo puedo importar/exportar actividades en formato GPX?

Esta funcionalidad sólo está disponible en la página web.

Si usted utiliza un dispositivo o app de seguimiento que no está conectado actualmente a dacadoo, puede importar sus seguimientos a la web en formato GPX.

Siga estos pasos para importar y cargar una actividad en formato GPX:

  • Paso 1: Haga clic en “Cargar GPX” en la web.
  • Paso 2: Seleccione la actividad del entrenamiento.
  • Paso 3: Seleccione ahora el archivo GPX y cárguelo.
  • Paso 4: Puede añadir una foto si lo desea.
  • Paso 5: Para completar el proceso haga clic en “Guardar”.

Además puede exportar sus seguimientos a otras plataformas. Para ello necesitará acceder en la página web a la página específica de la actividad que quiere exportar, y a continuación hacer clic en la parte inferior derecha en “Exportar GPX».

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¿En qué smartphones está disponible dacadoo?

La app para móvil de dacadoo está disponible para iPhone y para teléfonos Android en 13 idiomas (inglés de Reino Unido, inglés de Estados Unidos, alemán, holandés, francés, italiano, español, portugués, polaco, ruso, coreano, japonés y chino simplificado) en sus respectivas tiendas de apps.

Por otro lado, los usuarios de otros smartphones (p. ej., Windows Phone, BlackBerry, etc.) también pueden usar dacadoo accediendo a la web (www.dacadoo.com).

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¿Qué significa MET?

MET (Metabolic Equivalent of Task/Equivalente Metabólico de Tarea) es una medida para calcular el coste de energía de un ejercicio físico, independientemente del peso, donde 1 MET = 1 kcal/kg/h. También se conoce como “energía normalizada”. Esta medida fue introducida por la Universidad de Stanford de California y se emplea desde hace más de 30 años.

Los valores MET usados por dacadoo están basados en el Compendio de Ejercicio Físico que ha sido elaborado por la Universidad de Stanford de California, EE.UU.:

https://sites.google.com/site/compendiumofphysicalactivities/

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¿Cuál es la base científica del modelo de nutrición?

El modelo de nutrición valora a qué nivel el usuario sigue lo que se considera “una dieta saludable”. A día de hoy los principios de tal dieta están basados en lo que se conoce como Dieta Mediterránea (DM). Sin embargo, dacadoo complementa el questionario referente a la adhesión a la DM con otras preguntas procedentes de questionarios validados (por ejemplo, el cuestionario de «Comer conscientemente»). Ello permite extender la aplicación del cuestionario de nutrición a una población de mayor tamaño (es decir, no mediterránea) y permite ampliar las dimensiones dietéticas y de comportamiento a comidas y hábitos alimentarios adicionales.

«Comer conscientemente» describe un estado de atención plena y sin prejuicios de las sensaciones físicas y emocionales asociadas al acto de comer. Mientras que las preguntas sobre la DM dan información sobre lo que come el usuario, el cuestionario validado de «Comer conscientemente» proporciona información sobre cómo, cuándo y por qué el usuario come o bebe. Con este complemento, dacadoo no solo supervisa el seguimiento de una dieta equilibrada, sino que también establece si se ha adoptado un hábito alimentario sano. El cuestionario básico usa preguntas representativas procedentes del cuestionario «Comer conscientemente» original, lo cual permite una primera valoración aproximada de la conciencia del usuario en cuanto a la ingesta de comida y bebida.

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¿Cómo funciona el mapa en vivo?

Si tiene amigos en dacadoo, entonces el “Mapa en vivo” le resultará de lo más útil.

Se puede acceder a él tocando en el icono de mapa en la parte superior derecha en la app para móvil. En la web está directamente visible en el mapa bajo el encabezado.

Si sus amigos están entrenando actualmente en directo con GPS, se les visualizará en el mapa en vivo con su foto de perfil. Puede hacer clic en la foto de perfil para obtener más información sobre el entrenamiento que él o ella estén monitoreando y durante cuánto tiempo.

Puede interactuar directamente con sus amigos comentando sus entrenamientos.

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¿Cómo puedo cambiar el panel personalizable de la página “Yo”?

En el panel personalizable de la página “Yo” con los valores de hoy, usted puede decidir qué datos específicos quiere ver en el panel principal para la vista de hoy. Tocando o haciendo clic en en el icono del lápiz se puede:

  • Añadir puntos de datos tocando o haciendo clic en “+ Añadir” y seleccionar los puntos de datos de interés.
  • Borrar puntos de datos tocando o haciendo clic en el icono de papelera, y cambiar el orden de los puntos de datos presionando uno en concreto y a continuación moviéndolo a la posición que corresponda.

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¿Cuánta batería consume la app de dacadoo?

La app de dacadoo para móvil (iPhone, Android) consume batería. El consumo varía de smartphone a smartphone y depende de cómo se usen otras apps, programas y servicios al mismo tiempo.

De media, dacadoo utiliza una cantidad de batería similar a otras apps. Hágase notar que el uso continuado del servicio de localización por GPS puede acortar la vida de la batería de su smartphone. Asegúrese de desconectar el monitoreo de su actividad una vez se haya finalizado.

Recomendamos poner a cargar su smartphone cada noche y cerrar las apps y servicios que funcionan en paralelo y que no se estén usando.

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Compromiso y Social

¿Qué es lo primero que debo hacer en dacadoo?

Para proporcionar una mejor orientación a los usuarios recientes en dacadoo, éste utiliza un programa de 5 pasos para iniciación. De esta manera dacadoo le proporciona orientación sobre qué es lo primero que debe hacer en dacadoo. Este programa de iniciación será entregado por el entrenador:

  • Primeros pasos en dacadoo (1/5): Tiempo para registrar un entrenamiento.
  • Primeros pasos en dacadoo (2/5): Tiempo para unirse a un objetivo de nutrición.
  • Primeros pasos en dacadoo (3/5): Tiempo para responder algunas preguntas (estilo de vida)
  • Primeros pasos en dacadoo (4/5): Encuentre a sus amigos en dacadoo o invítelos a unirse.
  • Primeros pasos en dacadoo (5/5): Tiempo para unirse a un desafío

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¿Qué tipo de desafíos hay disponibles en dacadoo?

En dacadoo, los usuarios pueden crear y unirse a diferentes tipos de desafíos.

  • Desafíos basados en actividades: Los usuarios pueden competir de forma individual o en grupo en desafíos ligados a un único deporte o a varios.
  • Concursos de nutrición: Un enfoque sencillo y creativo para aprender sobre nutrición: un concurso de conocimientos. La persona que obtenga el mayor número de respuestas correctas, el equipo con el mayor número de respuestas correctas o el equipo con el mejor promedio de respuestas correctas, gana el desafío.
  • Concurso de fotos: Las personas pueden competir subiendo una foto y recibiendo un Me gusta en ella de otros participantes del concurso. El desafío lo gana quien consiga más Me gusta.

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¿Por qué ya no puedo ver la página de puntos?

La pestaña de puntos se ha desactivado en los ajustes estándar. Para fines de demostración o para clientes específicos, se puede activar para que esté visible, si se solicita.  Por lo tanto, solo determinados usuarios pueden ver la pestaña de Puntos y la tienda de premios enlazada.

Puede seguir ganando y acumulando puntos por tener un estilo de vida sano y por completar diferentes actividades en dacadoo. Cuanto mejor sea su estilo de vida, más puntos obtendrá. No obstante, tenga en cuenta que los puntos en nuestra aplicación de demostración no se pueden canjear en la tienda de premios.

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¿Cómo puedo añadir un objetivo de nutrición o actividad?

En dacadoo hay actualmente disponibles 15 objetivos de actividad diferentes, 18 objetivos de nutrición y 3 generales. Los objetivos de nutrición y de actividad le pueden motivar a crear nuevas rutinas para mejorar su salud y bienestar. Los objetivos cumplidos satisfactoriamente son recompensados con puntos dacadoo. Puede añadir o unirse a objetivos tanto a través de la app para móvil (iPhone, Android) como de la web (www.dacadoo.com), siguiendo estos pasos:

  • App dacadoo para móvil: Toque en “Entrenador”, luego en “Objetivos” para acceder a la página general de objetivos. Los objetivos disponibles se muestran en carrusel y se pueden deslizar a izquierda y derecha para encontrar el objetivo que más le guste. Otra opción es añadir un desafío a través de la página «Yo», en el panel de desafíos, pulsando el icono del lápiz.
  • Acceso a web (una vez logado): Haga clic en “Entrenador”, luego en “Objetivos” para acceder a la página general de objetivos. Los objetivos disponibles se muestran en carrusel para cada sección (Entrenador dacadoo, Entrenador de Actividades, Entrenador de Nutrición) y puede hacer clic en los botones de izquierda/derecha para encontrar el objetivo que más le guste. Haga clic en el objetivo de su interés para acceder a la página detallada de objetivos, y haga clic en “Añadir objetivo” para unirse. Otra opción es añadir un desafío a través de la página «Yo», en el panel de desafíos, pulsando el icono del lápiz.

Una vez se haya unido a un objetivo, éste se mostrará en la página general de objetivos debajo de “Mis objetivos”. Tenga en cuenta que se pueden añadir, como máximo, tres objetivos de nutrición a la vez. Antes de comenzar un nuevo objetivo, el usuario debe completar (o eliminar) otro objetivo activo.

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¿Cómo puedo unirme a un desafío?

Puede unirse a un desafío en dacadoo bien con la app para móvil o a través de la web siguiendo estos pasos:

  • App dacadoo para móvil: Toque en “Social”, luego en “Desafíos” para acceder a la página general de desafíos dacadoo, que muestra los “Desafíos disponibles” (instalados por amigos, dacadoo o el administrador del grupo) en carrusel. Arrastre a izquierda/derecha para ver los diferentes desafíos y toque en el que le interese para acceder a la página en detalle. Toque en “Unirse” para sumarse al desafío. Si es un desafío en grupo, tiene que tocar adicionalmente en su equipo en la lista de equipos. Otra opción es añadir un desafío a través de la página «Yo», en el panel de desafíos, pulsando el icono del lápiz.
  • Acceso a la web (tras logarse): Haga clic en “Social”, luego en “Desafíos” para acceder a la página general de desafíos dacadoo, que se muestra en “Desafíos disponibles” (instalados por amigos, dacadoo o el administrador del grupo) en carrusel. Haga clic a izquierda/derecha para ver los diferentes desafíos y luego haga clic en el que esté interesado en la página al detalle. Haga clic en “Unirse” para sumarse al desafío. Si es un desafío de grupo, necesita primero hacer clic en su equipo en la lista de equipos, luego confirme haciendo clic en “Unirse al desafío”. Otra opción es añadir un desafío a través de la página «Yo», en el panel de desafíos, pulsando el icono del lápiz.

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¿Cómo puedo crear un desafio?

Se pueden crear retos directamente con la app de dacadoo para móvil (iPhone, Android) o a través de la web (www.dacadoo.com):

  • App dacadoo para móvil: Social -> Desafíos -> Clic en “+” y seguir los pasos del proceso de creación del desafío.
  • Acceso web (tras logarse): Social -> Desafíos -> Clic en “Crear nuevo desafío” y seguir los pasos del proceso de creación del desafío.

Haga clic aquí para consultar una guía paso a paso sobre cómo instalar retos a través de la app para móvil y de la web.

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¿Cómo puedo encontrar a mis amigos que ya estén apuntados en dacadoo?

Los amigos que ya se hayan apuntado a dacadoo se pueden encontrar en el directorio de usuarios tanto en la web como en la app para móvil, ya que todos los usuarios que se hayan apuntado a dacadoo se pueden ver con su nombre y foto de perfil.

Siga estos pasos para encontrar a un amigo en dacadoo y envíele una solicitud de amistad:

  • Paso 1: Haga clic en/toque «Acceda al directorio de usuario».
  • Paso 2: Introduzca el nombre, el apellido o el e-mail de su amigo y haga clic en/toque «Enter» para comenzar la búsqueda.
  • Paso 3: Haga clic en/toque el nombre de su amigo para acceder a la página de su amigo. La página puede estar vacía si su amigo no comparte sus datos públicamente.
  • Paso 4: Envíe la solicitud de amistad haciendo clic en «Añadir amigo». Una vez su amigo haya aceptado la invitación, usted recibirá una notificación de solicitud aceptada.

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¿Cómo puedo invitar a amigos a que se unan a mí en dacadoo?

Los amigos que aún no se hayan apuntado a dacadoo pueden ser invitados vía e-mail tanto en la web como en la app para móvil.

Siga estos pasos para invitar a amigos por e-mail:

  • Paso 1: Haga clic en/toque “Invite amigos por correo electrónico”.
  • Paso 2: Una plantilla de correo electrónico se abrirá y tendrá que hacer clic en/tocar “A:” para introducir todas las direcciones de e-mail de los amigos que quiere invitar.
  • Paso 3: Puede editar el texto de la plantilla si lo desea.
  • Paso 4: Envíe el correo electrónico.
  • Paso 5: Tendrá que esperar a que sus amigos se apunten a dacadoo. Una vez lo hayan hecho, entonces podrá enviarles una solicitud de amistad. Estamos planeando hacer este paso de manera automática pronto.

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¿Cómo puedo activar un logro en dacadoo?

Los logros son otra característica clave en dacadoo. Son objetivos generales propuestos por la plataforma del Índice de Salud. Actualmente hay 216 logros que se pueden conseguir en diferentes categorías. Los logros se activan automáticamente para usted y empiezan en un nivel bajo. Una vez se haya conseguido, por ejemplo, “Bici: 100 km”, el logro en la misma secuencia, por ejemplo, “Bici 500 km”, se activa automáticamente, etc. En las apps para móvil y en la web, los logros son accesibles haciendo clic en “Logros”. Hay logros generales y logros de actividad disponibles en dacadoo. Cada categoría de logro está organizada en logro “Actual”, “Próximo” y “Conseguido”. Para comprobar el estado actual y el progreso hacia el logro de un reto, puede hacer clic en el reto concreto, de manera que se muestren los resultados. Funciona de la misma manera en las apps para móvil y en la web. Los logros obtenidos se comunican a través del canal de noticias de dacadoo y dentro del apartado de entrenador.

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¿Cómo puedo enviar mis comentarios a dacadoo?

Para contactar con dacadoo puede enviarnos un e-mail a: support@dacadoo.com. Otra opción es hacerlo a través de la aplicación: vaya a à Sobre dacadoo y asistencia à Asistencia, que abre la aplicación email de su dispositivo e incluye automáticamente información sobre su perfil, dispositivo, etc., para garantizar una respuesta rápida.

También puede remitir la puntuación de la app de dacadoo directamente a través de la app para las respectivas tiendas (iPhone, Android): Entrenador -> Evalúe la aplicacion.

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¿Qué son los puntos dacadoo y qué puedo hacer con ellos?

dacadoo tiene un sistema propio de recompensa a través de la plataforma del Índice de Salud que permite a los clientes B2B de dacadoo definir y manejar diferentes tipos de incentivos, los cuales pueden emplearse para motivar a los usuarios como usted a llevar un estilo de vida saludable.

Con el sistema de recompensa dacadoo usted puede ganar puntos completando diferentes actividades de la plataforma del Índice de Salud. Después puede rescatarlos a cambio de distintas recompensas, definidas por cada cliente B2B de dacadoo.

En dacadoo la página de “Puntos” se ha instalado con fines demo e ilustrativos. La plataforma dacadoo usa “Puntos dacadoo”. Cuanto más saludables sean las actividades que registre en dacadoo, más Puntos dacadoo ganará. Por ejemplo, en dacadoo, se ganan puntos por actividades como monitorear ejercicio, responder a preguntas, participar en retos y completar objetivos.

El canjeo de puntos se puede hacer de dos maneras, y depende de qué tipo de implementación de dacadoo elija el cliente B2B de dacadoo. En dacadoo el canjeo de puntos no está disponible en este momento. Actualmente sólo está activado “ganar puntos”.

La página de “Puntos” proporciona un resumen de los Puntos dacadoo ganados actualmente, y bajo “Historial de puntos” se pueden ver los puntos ganados por actividad. Se pueden consultar las actividades más en detalle haciendo clic en ellas. En el caso de que dacadoo active el “canjeo de puntos”, se verá también en la página de “Puntos”.

Los puntos dacadoo son para propósitos motivacionales y de recompensa únicamente y no se deben mezclar con el Índice de Salud de dacadoo, que es el indicador en tiempo real de su salud y bienestar.

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¿Cuentan los puntos dacadoo en el cálculo del Índice de Salud de dacadoo?

En dacadoo puede ganar puntos (nos gusta llamarlos “dacadoois”) por varias actividades. Cuanto más saludables sean sus elecciones de vida, más dacadoois ganará. Acumule dacadoois y podrá canjearlos por distintos tipos de recompensas.

Los puntos dacadoo son para propósitos motivacionales y de recompensa únicamente y no se deben mezclar con el Índice de Salud de dacadoo, que es el indicador en tiempo real de su salud y bienestar.

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¿Cómo puedo evitar recibir notificaciones de dacadoo si estoy, por ejemplo, de vacaciones, lesionado, enfermo o embarazada?

Si está de vacaciones o enfermo/lesionado y no puede estar activo por alguna otra razón, puede ajustar la configuración de Entrenador.

Puede seleccionar los ajustes de Entrenador en la parte superior derecha en la página de “Entrenador” de las apps para móvil.

Con los ajustes de Entrenador puede establecer preferencias en distintas áreas de interés (ejercicio, nutrición, temas generales, notificaciones sociales) así como la frecuencia deseada de interacción con el Entrenador de dacadoo sobre esos temas. El Coach usará estas preferencias en combinación con otras cualidades de mensajes condicionales para administrar la mejor experiencia de coaching.

En las apps para móvil no necesita “Guardar” su configuración. En la web se le pedirá darle al botón de “Guardar mis respuestas” para guardar la configuración.

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Suscripción

¿Cómo puedo acceder a dacadoo y usarlo?

Se puede registrar de varias maneras en dacadoo, dependiendo del tipo de usuario que sea:

  • Usuarios corporativos: Recibirá de parte de su compañía un enlace personalizado para registrarse. La compañía esponsorizará su subscripción y su cuenta será válida por la duración pagada por la empresa.
  • Usuarios test de potenciales clientes: Puede pedir un código de acceso a dacadoo (support@dacadoo.com) o a nuestro representante de ventas, lo que le permitirá registrarse gratuitamente en dacadoo y probarlo por 30 días. Si quiere seguir usando dacadoo después del periodo de prueba, puede ampliar su subscripción siguiendo las instrucciones descritas en la siguiente sección. Tenga en cuenta que dacadoo puede activar determinadas funcionalidades en la versión de test que no son visibles en la versión standard, como por ejemplo la página de puntos con el enlace a la tienda de recompensas u otras funcionalidades corporativas (grupos, sub-marcas, etc.). Póngase en contacto con su representante de ventas de dacadoo si desea tener acceso a alguna de esas funcionalidades.
  • Usuarios privados: dacadoo no provee acceso a usuarios privados, excepto a aquellos que posean un bono de regalo.

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¿Cómo puedo renovar mi subscripción?

Puede renovar su suscripción de las siguientes maneras:

  • Usuario corporativo: Recibirá de parte de su compañía un enlace personalizado para registrarse. La compañía esponsorizará su subscripción y su cuenta será válida por la duración pagada por la empresa. Si la empresa no renueva la subscripción, podrá decidir ampliarla como le explicamos a continuación.
  • Usuarios test de potenciales clientes: Puede pedir un código de acceso a dacadoo (support@dacadoo.com) o a nuestro representante de ventas, lo que le permitirá registrarse gratuitamente en dacadoo y probarlo por 30 días. Si quiere seguir usando dacadoo después del periodo de prueba, puede ampliar su subscripción siguiendo las instrucciones descritas a continuación.
  • Usuarios privados: dacadoo no provee acceso a usuarios privados, excepto a aquellos que posean un bono de regalo.

Para ampliar las subscripciones existentes:

  • Compra en la aplicación: Una vez su subscripción ha caducado, puede seleccionar cualquiera de las subscripciones de pago de dacadoo por 90, 180 o 360 días. El pago debe realizarse antes de que inicie el nuevo periodo de subscripción, a través de la opción de compra de la aplicación en las respectivas App Stores. Se puede acceder directamente a través de la aplicación de dacadoo siguiendo estos pasos: Yo > Ajustes > Plataforma > Gestión de la membresía > Comprar subscripción.
  • Código de licencia y/o bono de regalo: Si tiene un Código de licencia con una subscripción válida debe introducir el código a través de la web en www.dacadoo.com para activar el periodo de subscripción adicional. Siga los siguientes pasos después de acceder a la aplicación: > Ajustes > Plataforma > Gestión de la membresía > Introducir Código de licencia.

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Seguridad y Creación/Borrado de Cuenta

¿Cómo puedo suscribirme a dacadoo paso a paso?

El proceso de suscripción es idéntico en las apps (iPhone, Android) y en la web. En las apps para móvil los usuarios serán dirigidos directamente al proceso de suscripción, y en la web www.dacadoo.com, tendrán que pulsar el botón de “Suscribirse” para iniciar el proceso.

Los siguientes pasos son requeridos para completar el proceso de suscripción:

  • Paso 1: Seleccione si es nuevo en dacadoo (Soy nuevo en dacadoo) o si quiere logarse con una cuenta ya existente (Entrar en mi cuenta).
  • Paso 2: Introduzca su código de acceso para continuar con el proceso de registro.
  • Paso 3: Además de introducir su nombre y apellidos, tiene que aceptar las condiciones legales (condiciones de uso, política de privacidad y condiciones de pago) deslizando de izquierda a derecha el botón en la aplicación móvil y así activarlo (o marcando el recuadro en el sitio web con la misma finalidad). Se puede acceder a todos los términos legales a través del enlace, en sus respectivos idiomas. El proceso de registro no continuará si no se aceptan los términos legales.
  • Paso 4: Además de su nombre y apellidos, se le pedirá la siguiente información básica, esencial para calcular el Índice de salud inicial:
    • Fecha de nacimiento: Se abre un calendario para que pueda introducir la fecha con el formato adecuado.
    • Altura: Seleccione su altura y el sistema de unidades correspondiente: métrico (m, cm) o imperial (pulgadas), en una lista desplegable.
    • Peso: Seleccione su peso y el sistema de unidades correspondiente: métrico (kg) o imperial (libras), en una lista desplegable.
    • Sexo al nacer: Seleccione su sexo al nacer: hombre o mujer.
  • Paso 5: Se le pedirá que indique su ubicación. Se puede hacer de forma manual o automática. Para añadir su ubicación de forma automática, pulse el icono del mapa (Android/iPhone) o el botón deslizante (navegador web).Paso
  • Paso 6: Introduzca su dirección de correo electrónico y establezca una contraseña que cumpla los requisitos para contraseñas establecidos en la página. Si no se cumplen esos requisitos, se mostrará un mensaje de error, que resalta de nuevo las condiciones que debe cumplir la contraseña. (La norma para contraseñas en dacadoo: la longitud mínima son ocho caracteres y 160 de máximo, debe contener al menos una mayúscula, una minúscula y un número o un carácter especial). También tendrá la oportunidad de registrarse para recibir el boletín de noticias proporcionado por dacadoo, pero esta aceptación no es obligatoria.
  • Paso 7: Para completar la primera parte del proceso de registro, en la aplicación móvil aparecerá un botón verde de «Registro» (y un botón de «Crear cuenta» en el sitio web, en el que deberá hacer clic para continuar el proceso de registro.
  • Paso 8: Se le explicará brevemente qué es el Índice de salud y se le preguntará si está dispuesto a responder a unas cuantas preguntas adicionales para tener un Índice de salud más exacto. Dentro de este apartado, también podrá seleccionar qué dieta sigue (vegetariana, vegana, etc.). Puede seleccionar «Sí» para ver las preguntas o «No» para saltarlas.
  • Paso 9: Se le da la opción de conectar un dispositivo o una aplicación de fitness que permita sincronizar con facilidad los datos de salud y ejercicio con dacadoo.

Ahora, el proceso de registro ha finalizado y usted tiene acceso automático al área de inicio de sesión de la aplicación móvil o el sitio web de dacadoo.

Recibirá un correo electrónico de dacadoo y se le pedirá que confirme su dirección de correo electrónico haciendo clic en un enlace indicado.

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¿Qué pasa con los datos de seguridad y de privacidad en dacadoo?

Usted crea una cuenta en dacadoo y decide qué datos quiere compartir y cuáles no en los ajustes de privacidad. También puede borrar la cuenta cuando quiera. dacadoo tiene una extensa política de privacidad que explica en detalle cómo usamos sus datos. dacadoo no vende sus datos ni su perfil para publicidad.

Datos de seguridad:

Todos sus datos en dacadoo están altamente protegidos. dacadoo almacena sus datos en un centro de datos en Suiza y usa métodos de seguridad de vanguardia y complejos de múltiples capas. Estos métodos cumplen con las mejores prácticas, e incluyen protección tanto física como lógica, tales como control de acceso, encriptación y segregación.

Datos de privacidad:

dacadoo cumple con las leyes de protección de datos y de privacidad. Como usuario, usted decide qué quiere compartir y qué quiere mantener privado. dacadoo no está en el negocio de vender datos personales ni de usar datos para publicidad. Nuestra colección de datos está debidamente registrada con el comisionado suizo de protección de datos, y tenemos una extensa política de privacidad que explica en detalle cómo usamos sus datos para calcular el Índice de Salud.

Por favor nótese que todos los usuarios registrados de dacadoo aparecen con su nombre y foto de perfil.

Para otros aspectos de los datos, usted controla y decide qué datos deben ser accesibles para los demás. Puede cambiar los ajustes de privacidad de su cuenta en cualquier momento y así determinar quién puede ver sus datos. Los únicos tipos de datos que se pueden compartir son los siguientes: Índice de Salud, entrenamientos y logros obtenidos. Los datos sensibles como el peso, la edad, la tensión arterial, etc. no son accesibles para otros usuarios.

Las siguientes opciones de compartición están disponibles:

  • Público: Todos los usuarios de dacadoo pueden ver los datos, esto es, el Índice de Salud, los entrenamientos, las fotos y los logros obtenidos.
  • Grupos: Si forma parte de un grupo corporativo de salud, usted será colocado en un grupo de empresa específico, que contendrá a sus colegas amigos en dacadoo y otros empleados que no son amigos aún en dacadoo. Si selecciona la opción de grupo, todos los miembros del grupo, amigos o no, podrán ver su Índice de Salud, entrenamientos, fotos o logros obtenidos.
  • Usuarios: Sus amigos podrán ver su Índice de Salud, entrenamientos, fotos y logros obtenidos.
  • Nadie: Sólo usted podrá ver su Índice de Salud, entrenamientos, fotos y logros obtenidos.

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¿Cómo puedo cambiar mis ajustes de privacidad?

The only data that can be shared is the following:

  • Health Score
  • Workouts
  • Earned achievements

Sensitive personal data such as weight, age or blood pressure, etc. is not accessible to other users.

The following types of sharing options are available:

  • Public: All users registered on dacadoo will be able to see the data described above.
  • Groups: If you are member of a group, all group members (whether they are friends or not), will be able to see the data described above.
  • Friends: Your friends will be able to see the data described above.
  • None: Only you will be able to see the data described above.

Privacy settings can be changed on the dacadoo mobile app (iPhone, Android) or on the website (www.dacadoo.com):

  • dacadoo mobile app: Click on “Me”, then on the gear icon in the upper right corner to access Settings. Select “Platform Settings”, then “Privacy and Security Settings” to change your privacy settings.

Website (after login): Click on the gear icon in the upper right corner to access Settings. Select “Privacy Settings” to change your privacy settings.

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¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Una de las solicitudes de asistencia más comunes es el restablecimiento de la contraseña. Este proceso le ayuda a hacerlo usted mismo a través de un procedimiento directo y seguro.

Si ha olvidado su clave de acceso, haga clic en el link de “¿Olvidó su contraseña?” de la página de registro, tanto en la app para móvil como en la web, y siga estos pasos:

  • Paso 1: Será redirigido a una página donde se le pedirá que introduzca el e-mail que utiliza en dacadoo.
  • Paso 2: dacadoo le enviará un e-mail que incluye un link que debe tocar/clicar.
  • Paso 3: Será redirigido a una página para establecer una nueva contraseña y confirmar tocando/haciendo clic en el botón de “Restablecer contraseña”.

Deberá volver a la página de registro y logarse con el e-mail y la nueva contraseña para acceder a la plataforma del Índice de Salud de dacadoo de nuevo.

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¿Puedo borrar mi cuenta y datos personales?

You control your data, so of course you can delete your account by following these steps:

  • dacadoo mobile app (iPhone, Android): Me -> Settings -> Platform Settings -> Scroll down and click on “Delete Your Account”
  • On the website www.dacadoo.com after login: Settings -> scroll down and click on “Delete Account”

You will need to enter your password to confirm the deletion of your account. Once confirmed, your account will be deactivated immediately and your data will no longer be visible. dacadoo will keep your data for 30 days in case you change your mind and would like to reactivate your account. After 30 days, your data will be permanently deleted.

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