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Foire aux questions (FAQ) dacadoo

L’Indice de Santé dacadoo

Qu’est-ce que l’Indice Santé dacadoo ?

Si la santé demeure intangible, elle est difficile à comprendre. Mais dès lors qu’on parvient à la mesurer, il est possible d’agir en sa faveur. Avec l’explosion sur le marché des applications et des appareils portables spécialisés, il n’a jamais été aussi facile d’accéder à diverses données liées à la santé et aux activités physiques. Mais cela constitue également un problème, car personne ne peut gérer autant de données et les interpréter.

Interpréter une multitude de données sur la santé et le bien-être, c’est exactement le rôle de l’Indice Santé dacadoo : il permet de simplifier l’état de santé d’un individu et de le réduire à un nombre unique, l’Indice Santé, universellement compréhensible. L’Indice Santé dacadoo repose fondamentalement sur qui vous êtes (corps), comment vous vous sentez (sentiments) et comment vous menez votre vie (mode de vie).

L’Indice Santé dacadoo est un nombre calculé scientifiquement allant de 1 (faible) à 1000 (élevé). Il varie en temps réel, selon l’évolution de vos paramètres biométriques et des données relatives à votre bien-être émotionnel et à votre mode de vie. Imaginez qu’il s’agit de votre cote boursière personnelle, l’indice de votre santé et de votre bien-être varie en temps réel, comme le cours d’une action en bourse.

L’Indice Santé dacadoo est fondé sur plus de 200 millions d’années-personnes de données cliniques. Il a été conçu par dacadoo en collaboration avec un professeur et un ancien scientifique chevronné du MIT de Boston (Massachusetts Institute of Technology).

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En quoi l’Indice Santé dacadoo est-il pertinent ?

Il est bien connu qu’un mode de vie sain contribue à réduire les risques de maladies. Le bien-être est un concept complexe, qui se compose des éléments suivants : activité physique, alimentation, bien-être émotionnel, choix de mode de vie, stress et sommeil. Les changements apportés à l’un de ces facteurs influencent les autres facteurs et ainsi, votre niveau global de bien-être. Des changements positifs de votre mode de vie peuvent avoir un grand nombre d’avantages, mais au final, vous seul pouvez les mettre en œuvre.

Vous donner les moyens de gérer votre santé et votre bien-être vous apporte des avantages évidents. dacadoo est le coach santé qui vous suit partout, vous motive à avancer, récompense vos réussites et vous aide à atteindre vos objectifs.

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L’Indice Santé dacadoo est-il fiable ?

Lorsque vous vous êtes inscrit sur dacadoo, vous n’avez renseigné que 4 données (âge, sexe, taille et poids) et obtenu votre premier Indice Santé dacadoo personnel. Des valeurs moyennes ont été attribuées aux autres données utilisées pour calculer l’Indice Santé dacadoo. Bien entendu, plus vous fournirez de données, plus votre Indice Santé sera précis et personnalisé.

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L’Indice Santé dacadoo est-il un outil médical ?

Non, l’Indice Santé dacadoo n’est pas un outil de diagnostic et ne remplace pas le diagnostic de votre professionnel de santé.

L’Indice Santé dacadoo est un indicateur de votre état de santé et de bien-être actuel et la solution de gestion de santé dacadoo est un produit portant sur votre mode de vie, vous offrant un moyen simple et ludique de gérer votre santé et votre bien-être. Pour plus de dynamisme et afin de vous aider à rester motivé(e), dacadoo applique des techniques de motivation issues de la science comportementale et des jeux en ligne et utilise la dynamique sociale des groupes et des réseaux sociaux. Le résultat : un feedback et un coaching virtuels en temps réel grâce au navigateur de santé dacadoo, qui associe ces techniques avancées pour vous offrir des informations pertinentes.

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En quoi l’Indice Santé constitue-t-il un indicateur important à suivre à long terme ?

Depuis quelques années, nous assistons à une « consumérisation » des dispositifs médicaux, avec l’explosion sur le marché des applications et appareils portables liés à la santé et aux activités physiques. De nombreux fournisseurs d’électronique grand public ont lancé des podomètres, des balances électroniques, des tensiomètres, des appareils de mesure de l’effort et, plus récemment, des smartwatches. Ces appareils portables deviennent ainsi progressivement des produits de grande consommation. Il n’a jamais été aussi facile d’accéder à diverses données liées à la santé et aux activités physiques, mais cela constitue également un problème, car personne ne peut gérer autant de données et les interpréter.

Si la santé et le bien-être demeurent intangibles, ils sont difficiles à comprendre. Théoriquement, dès lors qu’on parvient à les mesurer, il est possible d’agir dessus. Il faut alors un outil capable de récupérer les informations pertinentes de toutes ces données et de fournir un moyen visuel et facile à comprendre de l’état de santé et de bien-être actuel d’un individu.

C’est exactement ce que fait l’indice Santé dacadoo, car il permet de simplifier l’état de santé d’un individu en le réduisant à un seul nombre, universellement compréhensible. Il mesure l’état de santé et de bien-être global d’une personne selon ses paramètres biométriques et des données relatives à son bien-être émotionnel et à son mode de vie (exercice physique, alimentation, stress et sommeil). Sur le long terme, il constitue un bon indicateur de l’évolution de l’état de santé et de bien-être. L’Indice Santé dacadoo est un nombre allant de 1 (faible) à 1 000 (élevé), qui varie en temps réel, selon l’évolution de vos paramètres biométriques et des données relatives à votre bien-être émotionnel et à votre mode de vie. Imaginez qu’il s’agit de votre cote boursière personnelle, l’indice de votre santé et de votre bien-être en temps réel, comme le cours d’une action en Bourse.
dacadoo a décidé d’opter pour un indice et non une mesure liée à l’âge (âge biologique, âge réel, etc.) pour deux raisons très importantes : nous voulions un indicateur permettant aux personnes plus âgées de se comparer aux plus jeunes et aussi aux hommes de se comparer aux femmes. Pour y parvenir, nous avons utilisé un processus mathématique, appelé « égalisation », pour l’âge et le sexe, afin que l’indice puisse servir de mesure universelle de l’état de santé.

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Qu’est-ce qu’un bon resp. mauvais Indice Santé?

L’Indice Santé dacadoo simplifie votre état de santé en un chiffre afin qu’il puisse être compris de façon universelle. Fondamentalement, il se base sur ce que vous êtes (le corps), sur la façon dont vous vous sentez (le bien-être) et sur la façon dont vous vivez (le mode de vie). Il s’exprime par un chiffre entre 1 et 1000 et augmente ou diminue en temps réel, en fonction de l’évolution des données de votre corps, de vos émotions et de votre mode de vie. A ce jour, l’Indice Santé le plus élevé est de 917 et le plus faible de 154.

dacadoo fournit deux listes de catégories :

La liste de trois catégories :
• Faible (< 480)
• Bon (≥ 480 – < 680)
• Excellent (≥ 680)

La liste de cinq catégories :
• Faible (< 480)
• Moyen (≥ 480 – < 550)
• Bon (≥ 550 – < 610)
• Très bon (≥ 610 – < 680)
• Excellent (≥ 680)

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Pourquoi mon Indice Santé chute-t-il parfois lorsque j’enregistre une activité

Le bénéfice santé de l’activité physique est déterminé par la régularité au cours du temps, pas seulement par une activité unique.

C’est ce que dacadoo a mis en place à travers un système de procédures de moyennisation (appelé moyenne pondérée exponentielle) qui tient compte des activités sur les 60 derniers jours. A cause de cela, si l’activité que vous faites aujourd’hui dépense moins d’énergie que votre moyenne en cours, votre indice va baisser, comme il le devrait. Comme tout le reste, votre score d’activité est réaliste au niveau médical et représente votre santé future.

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Suivi et connexion à des applications/appareils tiers

Sur quels smartphones dacadoo est-il disponible ?

L’application mobile dacadoo est disponible sur iPhone et smartphones Android en 10 langues (anglais, allemand, néerlandais, français, italien, espagnol, portugais, russe, coréen et japonais), dans les boutiques applicatives correspondantes.
Cependant, les utilisateurs d’autres smartphones (par ex. Windows Phone, BlackBerry, etc.) peuvent aussi utiliser dacadoo via le site Web (www.dacadoo.com)

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Comment enregistrer automatiquement une séance d’entraînement ?

dacadoo vous permet d’enregistrer, via le menu Enregistrer, plus de 115 activités physiques d’extérieur et d’intérieur directement grâce au système de suivi (tracker) intégré à l’application mobile dacadoo (iPhone, Android).

Dans le menu Enregistrer, vous sélectionnez votre activité en cliquant sur le bouton Changez l’activité ou en cliquant directement sur l’icône d’activité physique à l’écran. Vous verrez alors la liste des activités que vous pouvez enregistrer sur dacadoo. Certaines de ces activités sont associées à une icône de boussole afin de signaler qu’il s’agit d’activités suivies par GPS. Sélectionnez l’activité puis cliquez sur Lancer pour commencer à enregistrer votre activité en temps réel.

Si vous avez déjà effectué votre activité et souhaitez l’ajouter manuellement, cliquez sur Ajouter une activité manuellement et saisissez les données ici.

Sur le site Web (www.dacadoo.com) vous pouvez suivre la même procédure après vous être connecté : Enregistrer -> Ajouter une activité manuellement.

En plus de pouvoir enregistrer vos activités grâce à l’application mobile dacadoo (iPhone, Android), dacadoo prend également en charge un grand nombre d’appareils et d’applications de suivis de tiers. Consultez la question relative à la connexion d’applications/appareils tiers.

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Comment supprimer une activité enregistrée ?

Vous pouvez supprimer une activité directement sur l’application mobile dacadoo (iPhone, Android) ou via le site Web (www.dacadoo.com) :
• Application mobile dacadoo : Moi -> Mode de vie -> Activités -> Cliquez sur l’activité dans « Mes activités » puis sur le bouton Supprimer / l’icône Corbeille.
• Site Web (après connexion) : Moi -> Mode de vie -> Activités -> Cliquez sur l’activité dans « Mes activités » puis sur le bouton Supprimer / l’icône Corbeille

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Comment puis-je activer le compteur de pas automatique sur mon iPhone?

Si vous possédez un iPhone 5s ou une version plus récente, vous pouvez enregistrer vos pas journaliers directement grâce à l’application Santé de Apple, l’iPhone ayant une puce de comptage de pas intégrée (M7/M8).

Après vous être connecté avec l’application Santé de Apple (voir le guide pas à pas ici (en anglais pour l’instant)), ouvrez l’application Santé de Apple et suivez les étapes ci-dessous :
• Cliquez sur Sources
• Cliquez sur dacadoo
• Allez à la rubrique « Autoriser dacadoo à écrire des données » et activez Distance.

Pour tous ceux qui utilisaient le suivi de pas de dacadoo avec la version précédente, notez qu’il faut réactiver le compteur de pas sur l’application Santé d’Apple pour continuer à utiliser cette fonctionnalité.

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Puis-je importer des données historiques des dispositifs/apps de tiers sur dacadoo ?

Les différents fournisseurs de dispositifs/apps ont des approches différentes sur la façon dont ils envoient vos données à dacadoo et la plupart des fournisseurs n’envoyent pas les données historiques.

Pour la plupart des dispositifs/apps, dacadoo importe vos données à partir du moment où vous avez connecté votre dispositif ou application avec dacadoo. Pour certains dispositifs qui permettent l’intégration de données historiques, dacadoo les intègre. C’est le cas des dispositifs de TomTom (intègre l’historique de 30 jours) et des dispositifs de Garmin (intègre jusqu’à 100 éléments).

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Quelle quantité d’énergie de la batterie l’application dacadoo consomme-t-elle ?

L’application mobile de dacadoo (iPhone, Android) consomme l’énergie de la batterie. La consommation de la batterie varie de smartphone à smartphone et dépend du nombre d’applications, de programmes et de services qui sont utilisés en même temps.

En moyenne, l’application mobile de dacadoo utilise une quantité similaire de puissance à toute autre application. Veuillez noter que l’utilisation continue des services de localisation GPS en en arrière-plan de votre smartphone peut réduire la durée de vie la batterie. Assurez-vous d’arrêter d’enregistrer vos séances d’entraînement une

L’application mobile de dacadoo (iPhone, Android) consomme l’énergie de la batterie. La consommation de l’énergie de la batterie varie selon les smartphones et dépend du nombre d’autres applications, programmes et services utilisés en même temps.

En moyenne, l’application mobile de dacadoo utilise une quantité d’énergie similaire à n’importe qu’elle autre application. Veuillez noter que l’utilisation continue des services de localisation GPS en arrière-plan de votre smartphone peut réduire la durée de la batterie. Veillez à arrêter l’enregistrement de vos séances d’entraînement lorsqu’elles sont terminées !

Nous vous recommandons de recharger votre smartphone tous les soirs et de fermer les applications et services qui fonctionnent en parallèle et que vous n’utilisez pas.

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Comment puis-je saisir les données manuellement (activité, pas, données corporelles, sommeil) ?

La saisie manuelle des données d’activités physiques, des pas et du sommeil peut être réalisée sur l’application mobile et sur le site Web.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour saisir manuellement les données d’activités physiques :

  • Etape 1 : cliquez/appuyez sur « Ajouter une activité manuellement » que ce soit sur l’application mobile ou sur le site Web.
  • Etape 2 : cherchez l’activité souhaitée dans la liste disponible soit en faisant dérouler la liste vers le haut ou le bas soit en utilisant la fonction de recherche puis cliquez/appuyez dessus pour la sélectionner.
  • Etape 3 : saisissez les différentes données comme la date, l’heure, la durée et aussi, si possible, la distance, le dénivelé et les battements cardiaques (si disponibles).
  • Etape 4 : vous pouvez ajouter une photo à l’activité soit en la prenant soit en la chargeant depuis la photothèque du smartphone.
  • Etape 5 : cliquez/appuyez sur « Sauvegarder » sur le site Web ou appuyez sur « Envoyer » sur l’application mobile. Ces boutons ne seront actifs (en passant du gris au bleu) que si la quantité de données est suffisante pour sauvegarder l’activité.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour ajouter manuellement des données de pas :

  • Etape 1 : cliquez/appuyez sur “« Ajouter des pas » sur l’application mobile ou le site Web.
  • Etape 2 : saisissez une date et un nombre total de pas pour ce jour. Ces 2 données sont nécessaires pour activer le bouton « Sauvegarder » (en passant du gris au bleu) que ce soit sur l’application ou sur le site Web.
  • Etape 3 : cliquez/appuyer sur « Sauvegarder » et la saisie manuelle sera enregistrée et visible dans le journal sur « Moi », « Mode de vie », « Activités“, « Pas ».

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour saisir manuellement des données corporelles :

  • Etape 1 : cliquez/appuyez sur “« Ajouter des données corporelles » sur l’application mobile ou le site Web.
  • Etape 2 : cliquez/appuyez directement sur la valeur que vous voulez changer, le champ de saisie des données s’ouvrira.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour saisir manuellement des données de sommeil :

  • Etape 1 : cliquez/appuyez sur « Ajouter des données de sommeil » sur l’app mobile ou le site Web.
  • Etape 2 : saisissez les données nécessaires (date, temps passé au lit, temps de sommeil – qui doit être inférieur ou égal au temps passé au lit – et le nombre de réveils). Ces 4 types de données sont nécessaires pour activer le bouton « Sauvegarder » (la couleur passe du gris au bleu).
  • Etape 3 : cliquez/appuyer sur « Sauvegarder » et les données seront chargées et visibles dans le journal du sommeil sur « Moi », « Mode de vie », « Sommeil ».

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Pourquoi les données des activités et de l’énergie dépensée que je suis avec un dispositif ou une app de tiers sont-elles parfois différentes sur dacadoo ?

Dacadoo se connecte avec beaucoup de dispositifs et apps de tiers connus pour suivre l’activité physique.

Il est important de noter que dacadoo importe seulement les données brutes comme les pas, la fréquence cardiaque, etc. Le calcul du modèle énergétique et des calories dépensées est fait par dacadoo, car il est essentiel pour dacadoo d’être cohérent dans la façon dont les activités sont calculées dans les différentes sources de suivi. Les fournisseurs de dispositifs et d’apps utilisant différents types de modèle énergétique, on constate des différences entre leurs données et celles visibles sur dacadoo.

Il n’existe pas de règle standard sur la manière dont l’énergie est convertie à partir du nombre de pas. Il y a de nombreux facteurs qui varient, notamment quant à l’utilisation des données saisies et à la qualité des résultats. Les modèles les plus simples utilisent seulement le nombre de pas, alors que d’autres, plus sophistiqués, prennent aussi en compte des données comme la vitesse et le type de parcours.

Pour nous, il est important d’effectuer le calcul de l’énergie dépensée directement sur la plate-forme. Nous faisons cela pour maintenir l’intégrité de l’Indice Santé et des défis que nous proposons. Ce serait préjudiciable qu’en fonction d’un dispositif X ou Y, l’énergie dépensée varie.

Dans le cadre de notre activité, nous travaillons donc régulièrement sur les modèles de calcul énergétique et choisissons le meilleur possible.

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Comment puis-je importer/exporter des activités au format GPX ?

Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur le site web.

Si vous utilisez un dispositif de suivi ou une application qui n’est pas encore connectée à dacadoo, vous pouvez importer vos données d’activité au format GPX :

  • Etape 1 : cliquez sur « Importer des données GPX ».
  • Etape 2 : sélectionnez l’activité ou l’entraînement.
  • Etape 3 : sélectionnez ensuite le fichier GPX et importez-le.
  • Etape 4 : vous pouvez ajouter une photo si vous le souhaitez.
  • Etape 5 : pour terminer, cliquez sur « Sauvegarder ».

De plus, vous pouvez exporter vos données d’activités de dacadoo vers d’autres plate-formes. Pour cela, vous devez accéder à la page des activités que vous souhaitez exporter. Cliquez ensuite sur le bouton dans le coin droit sur « Exporter GPX ».

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Que signifie MET ?

Le MET (Metabolic Equivalent of Task/équivalent métabolique) est une mesure permettant d’estimer la dépense énergétique d’une activité physique, indépendamment du poids de la personne, 1 MET = 1 kcal/kg/h. Il est aussi connu comme « énergie normalisée ». Cette mesure a été introduite par l’université de Stanford en Californie et est utilisée depuis plus de 30 ans.

Les valeurs de l’équivalent métabolique (MET) utilisées par dacadoo sont basées sur le Compendium of Physical Activity compilé par l’université de Stanford (États-Unis).

https://sites.google.com/site/compendiumofphysicalactivities/

 

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Sur quelles bases scientifiques le modèle alimentaire repose-t-il ?

La base scientifique pour le modèle nutritionnel est le régime méditerranéen (RM). Il existe de nombreuses données scientifiques qui montrent les bienfaits du régime méditerranéen pour la santé. Suivre un RM permet une amélioration des facteurs de risques comme l’insulino-résistance, l’hypertension artérielle et l’hyperglycémie ou les problèmes vasculaires. Manger et boire tel que recommandé par le RM est aussi associé à une réduction de la morbidité et mortalité des principales maladies chroniques, dont les problèmes cardiovasculaires, le cancer, le diabète, Alzheimer et Parkinson. Un autre avantage du régime méditerranéen est qu’il est facile à suivre. Il peut être conseillé dans tous les pays occidentaux. De façon générale, les plats sont faciles à préparer et les ingrédients sont accessibles financièrement. De plus, le RM est de plus en plus souvent proposé dans les restaurants et les cantines. Pour conclure, le RM est non seulement bon pour la santé mais est aussi délicieux, varié et appétissant. D’un point de vue scientifique, le RM fournit la base idéale pour une alimentation saine et offre de grandes chances d’être adopté de façon durable.

Le RM est construit sur la base d’aliments traditionnels consommés sur le pourtour méditerranéen. Néanmoins, le RM n’est pas limité à cette région. Le principe est d’utiliser des produits frais, de saison, de réduire les produits transformés par l’industrie, et de préférer une alimentation riche en végétaux plutôt que riche en viande pour préparer des plats plus sains. Ceci est faisable dans toutes les cultures.

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Comment la carte en direct fonctionne-t-elle ?

Si vous avez des ami(e)s sur dacadoo, la fonctionnalité « Carte en direct » devient intéressante pour vous :
Vous y accédez en cliquant sur l’icône de la carte en haut à droite de l’application mobile. Sur le site, celui-ci est directement visible sur la carte, en-dessous de l’entête.
Si vos ami(e)s sont en train de s’entraîner avec le GPS activé, ils s’afficheront sur la carte avec la photo de leur profil. Vous pouvez cliquer sur cette photo pour obtenir plus d’information sur le type et la durée de l’activité que votre ami(e) est en train de pratiquer. Vous pouvez interagir directement avec vos ami(e)s et commenter leurs activités.

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Comment puis-je changer les paramétrages du tableau de bord sur la page « Moi » ?

Dans le tableau de bord personnalisable avec les valeurs du jour de la page « Moi », vous pouvez décider des données que vous souhaiteriez voir s’afficher dans la vue quotidienne.
En cliquant/appuyant sur « Modifier », vous pouvez :
Ajouter une nouvelle donnée à afficher en cliquant/appuyant sur l’icône « + Ajouter » et en sélectionnant la donnée qui vous intéresse.
Supprimer une donnée affichée en cliquant/appuyant sur l’icône poubelle, et en modifiant l’ordre des données en la tenant appuyée et en la déplaçant jusqu’à la position désirée.

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J’enregistre mes pas avec un compteur de pas externe. Pourquoi mes pas ne sont pas toujours repris de manière complète sur dacadoo ?

dacadoo a introduit des algorithmes pour détecter le double comptage des séances d’entraînement et des activités, et a commencé à supprimer les exercices en double. Pourquoi est-ce que ceci est important ? Avec la possibilité de connecter différents périphériques et applications de suivi, les utilisateurs oublient de temps en temps qu’ils suivent en parallèle les activités sur différents trackers. Par exemple, si un utilisateur porte un compteur de pas externe qui est connecté à dacadoo, et s’il suit en parallèle course-à-pied sur dacadoo, ceci serait un double comptage d’une activité. Cela doit être détecté et le duplicata doit être supprimé.

dacadoo calcule un résumé quotidien des activités. Le résumé recueille les séances d’entraînement et les données d’activité de l’utilisateur pour une journée spécifique. En collectant toutes les séances d’entraînement et les activités d’une journée, dacadoo peut vérifier si certains exercices et activités se chevauchent sur le temps. Si deux exercices se chevauchent, seul l’entraînement avec l’énergie normalisée supérieure (mesurée en MET h) sera affiché sur dacadoo.

Certains périphériques / applications externes transfèrent des données de pas échelonnées plusieurs fois par jour, y compris des informations sur l’heure via leur connexion. Cela permet à dacadoo de faire un calcul de chevauchement exact et donc être très précis dans la suppression des exercices et des activités en double.

Cependant, d’autres périphériques / applications externes nous fournissent seulement un seul transfert quotidien de données de pas via leur connexion et sans aucune information sur le temps. Dans ces cas, le calcul de chevauchement est moins précis. Des pas journaliers peuvent se chevaucher avec une séance d’entraînement intense suivie sur dacadoo, de sorte que ce dernier sera préféré aux pas en raison de l’énergie plus élevée brûlée.

Ce sont les raisons pour lesquelles parfois, seul un transfert partiel de pas est transféré à dacadoo.

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Comment connecter des applications et appareils tiers à dacadoo ?

Vous pouvez enregistrer plus de 115 activités physiques différentes grâce à l’application mobile dacadoo (iPhone, Android).

De plus, dacadoo prend également en charge un grand nombre d’appareils et d’applications de mesure de l’effort tiers. Vous trouverez la liste des appareils compatibles ici :

  • Application mobile dacadoo (iPhone, Android) : Enregistrer -> Dispositifs et apps
  • Site Web (www.dacadoo.com) après connexion : Enregistrer -> Dispositifs / apps d’enregistrement

Vous trouverez ci-après des guides pas à pas (en anglais) pour savoir comment connecter ces appareils et applications à dacadoo :

Pour finir, vous pouvez également connecter des cardiofréquencemètres compatibles Bluetooth Low Energy (BLE) à l’application dacadoo en suivant ces étapes : Enregistrer -> Dispositifs et apps -> Ajouter dispositif BLE.

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Comment puis-je connecter dacadoo à l’application Santé de Apple ?

dacadoo est compatible avec Apple HealthKit. Si vous possédez un iPhone 5s ou une version plus récente, vous pouvez synchroniser vos données de santé qui sont stockées sur votre iPhone sur l’application Santé de Apple avec dacadoo. Vous contrôlez toujours le type de données que vous souhaitez synchroniser avec Dacadoo.

Cliquez ici pour accéder au guide qui explique pas à pas (en anglais) comment connecter votre application Santé de Apple à dacadoo.

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Comment puis-je utiliser Siri sur mon iPhone avec dacadoo ?

Si vous possédez un iPhone, vous pouvez utiliser Siri pour commander vocalement dacadoo.

Vous pouvez commencer vos séances d’entraînement en demandant à Siri de commencer à marcher, courir, faire du vélo, etc.

Pour que Siri comprenne votre demande, vous devez dire :

« Commencez NOM DE L’ACTIVITÉ avec dacadoo »

Par exemple, si vous dites : « Commencez à marcher avec dacadoo » alors Siri ouvrira l’application dacadoo et commencera immédiatement à enregistrer votre activité de marche ! Vous pouvez également utiliser Siri, lorsque vous êtes déjà dans l’application dacadoo.

Actuellement, nous avons activé les activités suivantes : marche à pied, course à pied, cyclisme, VTT, tennis, golf, yoga, aérobic, tapis de course et séances de gym. D’autres activités seront activées lors des prochaines améliorations.

Si vous rencontrez des problèmes en utilisant Siri, par exemple si vous recevez des phrases comme « J’aimerais bien mais dacadoo n’est pas encore paramétré » alors veuillez éteindre votre iPhone complètement et le redémarrer. Cela devrait résoudre le problème et vous pourrez de nouveau utiliser dacadoo

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Engagement et social

Les points dacadoo sont-ils comptabilisés dans l’Indice Santé dacadoo ?

Sur dacadoo, vous pouvez gagner des points dacadoo (les « dacadoois ») pour différentes activités. Plus vos choix de mode de vie seront bons, plus vous gagnerez des points dacadoo. Vous cumulez les points dacadoo et pourrez les échanger contre différents types de récompenses.
Les points dacadoo visent uniquement à vous motiver et à vous récompenser et ne doivent pas être confondus avec l’Indice Santé dacadoo, qui est l’indicateur de votre santé et de votre bien-être en temps réel.

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Qu’est-ce que les points dacadoo et comment les utiliser ?

dacadoo possède son propre système de points qui permet aux clients B2B de définir et de gérer différents types de récompenses qui peuvent être utiles pour motiver les utilisateurs ou les encourager à changer leurs habitudes pour des habitudes plus saines.

Avec le système de récompenses de dacadoo, vous pouvez gagner des points en réalisant différentes actions sur la plate-forme dacadoo. Vous pouvez ensuite échanger ces points contre différents types de récompenses, comme défini par chaque client B2B.

Sur dacadoo, la page « Points » a été paramétrée comme démonstration et illustrée dans ce but. La plate-forme dacadoo utilise les « points dacadoo ». Plus vous enregistrez d’activités, plus vous gagnez de points dacadoo*. Par exemple, sur dacadoo, vous gagnez des points pour les actions comme : enregistrer un exercice, répondre aux questions, participer aux défis et accomplir des objectifs.

L’échange des points peut être fait de différentes façons, et cela est dépendant du choix du partenaire B2B. Sur dacadoo, l’échange de points n’est pas disponible pour le moment. Vous pouvez seulement en gagner.

La page « Points » fournit un aperçu des points gagnés sur dacadoo et sous « L’historique de mes points », les points gagnés pour chaque action sont visibles et vous pouvez cliquer dessus pour voir le détail. Dans le cas où la boutique des récompenses est activée, vous verrez le détail aussi dans la page « Points ».

Les points dacadoo visent uniquement à vous motiver et à vous récompenser et ne doivent pas être confondus avec l’Indice Santé, qui est l’indicateur de votre santé et de votre bien-être en temps réel.

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Comment puis-je retrouver un(e) ami(e) qui est déjà sur dacadoo ?

Les ami(e)s qui sont déjà inscrit(e)s sur dacadoo peuvent être retrouvé(e)s dans le répertoire des utilisateurs sur le site Web ou dans l’application, comme tous les autres utilisateurs de dacadoo, avec leur nom et leur photo.

Veuillez suivre les étapes suivantes pour trouver un(e) de vos ami(e)s sur dacadoo et lui envoyer une demande d’amitié :

  • Etape 1 : cliquez sur/appuyez sur « Chercher un ami dans le répertoire ».
  • Etape 2 : entrez le prénom, le nom ou l’e-mail de votre ami(e) et cliquez/appuyez sur « Entrer ».
  • Etape 3 : cliquez/appuyez sur le nom de votre ami(e) pour accéder à sa page. Cette page peut être vide si votre ami(e) ne partage pas d’informations publiques.
  • Etape 4 : envoyez une demande d’amitié à votre ami(e) en cliquant/appuyant sur « Ajouter des ami(e)s ». Une fois que votre ami(e) a accepté votre demande, vous recevrez une confirmation d’amitié.

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Comment envoyer mes commentaires à dacadoo ?

Pour contacter dacadoo, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse : support@dacadoo.com.

Vous pouvez également évaluer l’application dacadoo directement via l’application mobile dacadoo (iPhone, Android) : Coach -> Évaluez l’application.

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Comment créer un défi ?

Vous pouvez créer des défis directement sur l’application mobile dacadoo (iPhone, Android) ou via le site Web (www.dacadoo.com) :

  • Application mobile dacadoo : Social -> Défis -> Cliquez sur le bouton « + » et suivez les étapes du processus de création de défis.
  • Site Web (après connexion) : Social -> Défis -> Cliquez sur « Créez un nouveau défi » et suivez les étapes du processus de création de défis.

Cliquez ici pour accéder au guide (en anglais) qui explique pas-par-pas comment créer un défi sur dacadoo.

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Comment puis-je participer à un défi ?

Vous pouvez rejoindre un défi sur dacadoo via l’application mobile ou le site Web (www.dacadoo.com) en suivant les étapes ci-dessous  :

  • Application mobile Dacadoo : appuyez sur « Social », puis « Défis » pour accéder à la page d’aperçu des défis, qui affiche les « Défis disponibles » (mis en place par des amis, dacadoo ou l’administrateur du groupe) dans une présentation en carrousel. Faites défiler les différents défis disponibles et appuyer sur celui que vous intéresse pour accéder à la page d’informations détaillées sur le défi. Appuyez sur « Participer » pour rejoindre le défi. S’il s’agit d’un défi d’équipe, vous devez appuyer sur votre équipe en plus dans la liste des équipes.
  • Site Web (après connexion) : cliquez sur « Social », puis sur « Défis » pour accéder à la page d’aperçu des défis, qui affiche les « Défis disponibles » (mis en place par des amis, dacadoo ou l’administrateur du groupe) dans une présentation en carrousel. Cliquez sur les flèches gauche/droite pour voir les différents défis disponibles et cliquez sur celui que vous intéresse pour accéder à la page de détails du défi. Cliquez sur « Rejoignez le défi » pour rejoindre le défi. S’il s’agit d’un défi d’équipe, vous devez d’abord cliquer sur une équipe dans la liste des équipes, avant de cliquer sur « Rejoignez le défi ».

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Que devrais-je faire en premier sur dacadoo ?

Pour mieux guider les nouveaux inscrits, dacadoo vous propose un programme de départ en 5 étapes. Ce guide sera délivré par le coach de dacadoo
• Premiers pas (1/5) : il est temps de saisir une activité
• Premiers pas (2/5) : il est temps de rejoindre un objectif de nutrition
• Premiers pas (3/5) : il est temps de répondre à des questions (sur le mode de vie)
• Premiers pas (4/5) : il est temps d’inviter vos ami(e)s ou de les trouver sur dacadoo
• Premiers pas (5/5) : il est temps de rejoindre un challenge

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Comment pouvez-vous inviter des ami(e) à vous rejoindre sur dacadoo ?

Les ami(e)s qui ne sont pas encore enregistré(e)s sur dacadoo peuvent être invité(e)s par e-mail aussi bien via le site Web que via l’application.

Veuillez suivre les étapes suivantes pour les inviter :

  • Etape 1 : cliquez/appuyez sur « Inviter un ami par email ».
  • Etape 2 : un modèle de message s’ouvrira pour vous. Cliquez/appuyez sur « À :» pour saisir les adresses e-mails des ami(e)s que vous souhaitez inviter.
  • Etape 3 : vous pouvez modifier le texte si vous le souhaitez.
  • Etape 4 : envoyez ensuite le message.
  • Etape 5 : vous devrez attendre que votre ami(e) s’inscrive sur dacadoo pour pouvoir lui envoyer une demande d’amitié. Nous prévoyons de rendre cette étape automatique prochainement.

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Comment puis-je activer un succès sur dacadoo ?

Les succès sont une autre fonctionnalité de dacadoo. Ce sont des objectifs généraux proposés par la plate-forme dacadoo. Il y a 216 succès à obtenir dans les différentes catégories. Les succès sont obtenus automatiquement et commencent au niveau le plus faible. Une fois que vous avez atteint « Vélo : 100 km » par exemple, le succès de la même séquence « Vélo : 500 km » est enclenché automatiquement, etc.

Dans l’application ou sur le site Web, les succès peuvent être accessibles en cliquant sur « Succès ». Ils sont regroupés par catégories « Actuels », « À venir » et « Obtenus ».

Pour vérifier le statut actuel et les progrès, vous pouvez cliquer sur les succès spécifiques pour obtenir les résultats. Cela fonctionne de la même façon sur l’application que sur le site web.

Les succès atteints sont affichés dans le fil d’actualités.

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Comment puis-je éviter de recevoir trop de notifications lorsque, par exemple, je suis en vacances, blessé(e), malade ou enceinte ?

Si vous êtes en vacances, malade ou blessé(e) ou si vous ne pouvez pas être actif(ve) pour quelque raison que ce soit, vous pouvez ajuster les paramètres de votre coach.

Veuillez sélectionner les paramètres du coach dans le coin à droite de la page « Coach ».
Vous pouvez définir vos préférences par domaine d’intérêt (activité, nutrition, sujets généraux, notifications sociales) ainsi que la fréquence des interactions désirées pour chaque domaine d’intérêt. Vous pouvez simplement déplacer le curseur sur la droite ou sur la gauche pour modifier l’intensité des notifications. Le coach utilisera ces préférences, en les combinant avec les caractéristiques des autres messages, afin de vous coacher au mieux.

Dans l’app mobile, il n’est pas nécessaire d’enregistrer. Sur le site Web, vous sera demandé de cliquer sur « Enregistrer mes réponses ».

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Comment puis-je ajouter un objectif d’activité ou d’alimentation?

Sur dacadoo il y a actuellement 15 objectifs d’activité différents, 18 objectifs d’alimentation différents et 3 objectifs généraux disponibles. Les objectifs d’activité et d’alimentation peuvent vous motiver à adopter de nouvelles habitudes afin d’améliorer votre santé et votre bien-être. Les objectifs atteints sont récompensés par des points dacadoo.

Vous pouvez ajouter et rejoindre les objectifs à la fois sur les applications mobiles (iPhone, Android) et sur le site Web (www.dacadoo.com) en suivant les étapes ci-dessous :

  • Application mobile : appuyez sur « Coach », puis sur « Objectifs » pour accéder à l’aperçu des objectifs. Les objectifs disponibles sont affichés sous forme d’images que vous pouvez faire défiler pour trouver l’objectif qui vous intéresse le plus. Aussi, vous pouvez appuyer sur « Coach dacadoo », « Coach de l’activité » ou « Coach de l’alimentation » pour accéder à tous les objectifs disponibles dans les sections respectives. Appuyer sur l’objectif qui vous intéresse pour accéder à la page de détails et appuyez sur « Ajouter un objectif » pour confirmer votre choix.
  • Site Web (après connexion) : cliquez sur « Coach », puis sur « Objectifs » pour accéder à l’aperçu des objectifs. Les objectifs disponibles sont affichés par des images que vous pouvez faire défiler par catégorie (Coach dacadoo, Coach d’activité, Coach d’alimentation) et vous pouvez cliquer sur les boutons gauche/droite pour trouver l’objectif qui vous intéresse le plus. Cliquez sur l’objectif choisi pour accéder à la page d’explications et cliquez sur « Ajouter l’objectif » pour confirmer votre choix.

Lorsque vous aurez rejoint un objectif, il s’affichera sur la page d’aperçu des objectifs sous « Mes objectifs ».

Veuillez noter qu’un maximum de 3 objectifs actifs par catégorie est autorisé. Avant de commencer un nouvel objectif, vous devez d’abord atteindre (ou supprimer) les autres objectifs actifs.

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Abonnement

Comment puis-je m’inscrire et utiliser dacadoo ?

Il y a plusieurs manières de s’inscrire sur dacadoo :

  • Utilisateurs d’entreprises : Vous recevrez un lien personnalisé pour vous inscrire de la part de votre employeur qui finance votre abonnement. Votre compte sera valide pour la durée payée par votre employeur.
  • Potentiels clients de dacadoo : Vous pouvez faire la demande d’un code accès auprès de dacadoo (support@dacadoo.com) ou via un représentant commercial de dacadoo. Ce code d’accès vous permettra d’évaluer dacadoo pour une durée de 30 jours. Si vous souhaitez continuer à utiliser dacadoo passée cette période, vous pouvez choisir d’étendre votre abonnement comme décrit ci-après. Veuillez noter que dacadoo peut activer des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas disponibles dans la version standard, tels que l’onglet des récompensés par points lié à une boutique ou des fonctionnalités pour les entreprises (groupes, sous-marques, etc.). Veuillez contacter votre représentant commercial de dacadoo si vous souhaitez avoir accès à ces fonctionnalités.
  • Utilisateurs privés : dacadoo ne fournit pas d’accès aux utilisateurs privés, sauf pour les personnes ayant reçu un code promotionnel.

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Comment puis-je renouveler mon abonnement ?

Il y a plusieurs possibilités pour prolonger votre abonnement :

  • Utilisateurs d’entreprises : Vous recevrez un lien personnalisé pour vous inscrire de la part de votre employeur qui finance votre abonnement. Votre compte sera valide pour la durée payée par votre employeur. Si celui-ci ne renouvelle votre abonnement, vous pouvez choisir de l’étendre comme décrit ci-après.
  • Potentiels clients de dacadoo : Vous pouvez faire la demande d’un code accès auprès de dacadoo (support@dacadoo.com) ou via un représentant commercial de dacadoo. Ce code d’accès vous permettra d’évaluer dacadoo pour une durée de 30 jours. Si vous souhaitez continuer à utiliser dacadoo passée cette période, vous pouvez choisir d’étendre votre abonnement comme décrit ci-après
  • Utilisateurs privés : dacadoo ne fournit pas d’accès aux utilisateurs privés, sauf pour les personnes ayant reçu un code promotionnel.

 

Prolonger un abonnement existant :

  • Achat intégré : dès que votre abonnement est expiré, vous pouvez sélectionner un des abonnements payants de dacadoo pour 90, 180, ou 360 jours. Le paiement doit être fait à l’avance pour la période d’abonnement choisi et s’effectuer à travers la fonction d’achats intégrés dans les App Store respectifs. Pour cela, veuillez vous rendre dans l’application mobile dacadoo (iPhone ou Android) et suivez ces étapes : Moi > Réglages > Réglages de la plate-forme > Abonnement > Souscrivez un abonnement.
  • Codes promotionnels : si vous avez un code valide, vous devez le saisir sur le site www.dacadoo.con pour activer l’extension de votre abonnement. Pour cela suivez ces étapes : Réglages > Abonnement > Code promotionnel

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Sécurité et création/suppression de compte

Comment créer un compte ?

Téléchargez l’application dacadoo (iPhone, Android) ou inscrivez-vous sur le site Web www.dacadoo.com.

Vous pouvez tester dacadoo GRATUITEMENT pendant 30 jours sur l’application mobile (iPhone, Android) et/ou via le site Web sur PC, tablettes et autres smartphones (par ex. Windows Phone, BlackBerry).

Après l’essai GRATUIT de 30 jours, les options suivantes s’offrent à vous :

  • Utilisateur en entreprise : entrez le code d’accès qui vous a été fourni par votre employeur, qui a parrainé votre abonnement.
  • Utilisateur privé : choisissez de vous abonner pour une période de 90, 180 ou 365 jours et achetez votre abonnement via la fonction d’achat de votre boutique applicative, directement depuis l’application dacadoo.

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Puis-je supprimer mon compte/mes données personnelles ?

Vous contrôlez vos données et pouvez bien entendu supprimer votre compte en suivant ces étapes :

  • Application mobile dacadoo (iPhone, Android) : Moi -> Réglages -> Plate-forme -> Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Supprimer le compte ».
  • Site Web www.dacadoo.com après connexion : Réglages -> Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Supprimer le compte ».

Vous devrez saisir votre mot de passe pour confirmer la suppression de votre compte. Après confirmation, votre compte sera immédiatement désactivé et vous ne pourrez plus accéder à vos données. dacadoo conservera vos données pendant 30 jours, pour le cas où vous changeriez d’avis et souhaiteriez réactiver votre compte. Au bout de 30 jours, vos données seront définitivement supprimées.

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Quel est le niveau de sécurité et de confidentialité des données sur dacadoo ?

Lorsque vous créez un compte sur dacadoo, vous décidez des informations que vous voulez partager ou non dans vos paramètres de confidentialité. Vous pouvez également supprimer votre compte quand vous le souhaitez. dacadoo dispose d’une politique de confidentialité détaillée qui explique comment nous utilisons vos données. dacadoo ne vend pas vos données et profil à des fins publicitaires.
Sécurité des données :
Sur dacadoo, toutes vos données sont rigoureusement protégées. dacadoo stocke vos données dans un centre de données situé en Suisse et utilise des méthodes de sécurité multi-niveaux ultra-modernes. Ces méthodes respectent les meilleures pratiques et comprennent une protection des données à la fois physique et logique, comme le contrôle d’accès, le cryptage et la ségrégation des données.
Confidentialité des données :
dacadoo respecte la législation relative à la confidentialité et à la protection des données. En tant qu’utilisateur, c’est vous qui décidez ce que vous voulez partager et ce que vous voulez garder privé. dacadoo n’a pas vocation à vendre vos données personnelles ni à les utiliser à des fins publicitaires. Notre activité de collecte de données est dûment enregistrée auprès du préposé suisse à la protection des données et nous disposons d’une politique de confidentialité détaillée qui explique comment nous utilisons vos données pour calculer votre Indice de Santé.
Tous les utilisateurs inscrits de dacadoo apparaissent avec leur nom et leur photo de profil.
Pour toutes les autres données, c’est vous qui contrôlez et décidez quelles informations peuvent être accessibles aux autres utilisateurs. Vous pouvez modifier les paramètres de sécurité de votre compte à tout moment et déterminer ainsi qui peut voir quelles données. Les seules données que vous pouvez partager sont les suivantes : Indice Santé, activités, photos (activités, profil et arrière-plan du profil) et objectifs atteints. Les données personnelles sensibles telles que le poids, l’âge ou la tension, par exemple, ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs.
Les options de partage suivantes sont disponibles :
• Public : tous les utilisateurs inscrits sur dacadoo peuvent voir vos données, c’est-à-dire votre Indice Santé, vos activités, photos et objectifs atteints.
• Groupes : si vous faites partie d’un programme de santé d’entreprise, vous serez affecté à un groupe d’entreprise spécifique, qui réunit les collègues avec qui vous êtes amis sur dacadoo et d’autres avec qui vous n’êtes pas encore amis. Si vous sélectionnez cette option, tous les membres du groupe, ami(e)s ou non, pourront voir votre Indice Santé, vos activités, photos ou objectifs atteints.
• Ami(e)s : vos ami(e)s pourront voir votre Indice Santé, vos activités, photos ou objectifs atteints.
• Privé : personne ne pourra voir votre Indice Santé, vos activités, photos ou objectifs atteints.

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Comment puis-je modifier mes réglages de confidentialité?

Les données suivantes peuvent être partagées avec les autres utilisateurs :
• Indice Santé
• Activités
• Photos (des activités, du profil et de l’arrière-plan)
• Succès obtenus

Les autres données, notamment vos données personnelles comme votre poids, âge, pression artérielle, etc. ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs.

Sur dacadoo les options suivantes de partage sont disponibles :
• Public : tous les utilisateurs inscrits sur dacadoo sont en mesure de voir vos données décrites ci-dessus.
• Groupes : si vous êtes membre d’un groupe, tous les membres du groupe, vos ami(e)s ou non, seront en mesure de voir les données décrites ci-dessus.
• Ami(e)s : vos ami(e)s sont en mesure de voir les données décrites ci-dessus.
• Privé : vous seulement, en tant qu’utilisateur de votre compte dacadoo, êtes en mesure de voir vos données.

Les réglages de confidentialités peuvent être modifiés via les applications mobiles (iPhone, Android) ou le site web (www.dacadoo.com) :
• Application mobile dacadoo : cliquez sur « Moi », puis sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit pour accéder aux Réglages. Sélectionnez « Réglages de la plate-forme », puis « Confidentialité et sécurité » pour modifier vos réglages.
• Site Web (après connexion) : Cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit pour accéder aux Réglages. Sélectionnez « Réglages de confidentialité » pour modifier vos réglages.

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Comment m’enregistrer sur dacadoo étape par étape ?

Le processus d’inscription est identique dans l’application (IPhone, Android) et sur le site Web. Dans l’application mobile, les utilisateurs sont directement guidés jusqu’au processus d’inscription et sur le site web www.dacadoo.com, les utilisateurs doivent cliquer sur le bouton « S’inscrire » pour initier le processus.
Les étapes suivantes doivent être complétées lors du processus d’inscription :

  • Etape n° 1 : sélectionnez « Nouveau sur dacadoo » si vous êtes nouveau ou « Connexion à mon compte » si vous voulez vous connecter avec un compte existant.
  • Etape n° 2 : vous devrez fournir les données des 4 alinéas ci-dessous afin de calculer votre Indice Santé de départ et de vous aider à rester motivé(e) et impliqué(e) :
    • mon sexe : féminin ou masculin.
    • ma date de naissance : un calendrier s’ouvrira pour que vous saisissiez la date dans le bon format.
    • ma taille : vous trouverez une liste déroulante pour sélectionner la bonne taille ainsi que le système métrique (m, cm) ou anglo-saxon (pouces)
    • mon poids : vous trouverez une liste déroulante pour sélectionner le bon poids ainsi que le système d’unité : métrique (kg) ou anglo-saxon (livres)
  • Etape n° 3 : pour indiquer votre localisation, une carte s’affichera et vous pourrez cliquer sur votre position. Un indicateur rouge marquera cette position
  • Etape n° 4 : l’Indice Santé de départ est maintenant calculé. A ce stade vous serez informé(e) que plus vous renseignerez de données, plus l’Indice Santé deviendra précis et pertinent. Ensuite vous serez invité(e) à continuer le processus d’inscription en créant un compte.
  • Etape n° 5 : saisissez votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe. Si le mot de passe ne respecte pas les règles, un message d’erreur s’affichera pour vous notifier les règles à suivre pour la création du mot de passe. (Les règles de dacadoo sont : un minimum de 8 caractères, une longueur maximum de 160 caractères, au moins une majuscule, une lettre et un chiffre ou un signe de ponctuation)
  • Etape n° 6 : vous devrez acceptez les conditions générales (conditions d’utilisation, de confidentialité et de paiement) en faisant glisser le bouton sur l’application mobile de gauche à droite pour l’activer (ou en cliquant sur la case sur le site web). Toutes les conditions sont accessibles grâce au lien affiché et ce pour chacune des langues. Le processus d’inscription ne continuera pas tant que vous n’accepterez pas les conditions légales.
  • Etape n° 7 : vous aurez la possibilité d’accepter l’inscription au bulletin d’information marketing émis par dacadoo, sans obligation.
  • Etape n° 8 : pour finaliser l’inscription, un bouton « Terminé » apparaîtra dans l’application mobile (et « Créez le compte » sur le site web) sur lequel il faudra cliquer pour finaliser le processus.

Une fois le processus d’inscription finalisé, vous serez automatiquement redirigé(e) sur la page d’identification, que ce soit sur l’application mobile ou sur le site Web.

En parallèle, vous recevrez un email de dacadoo contenant un lien sur lequel il faudra cliquer pour confirmer votre adresse e-mail.

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Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Une des demandes les plus fréquentes est de réinitialiser le mot de passe. Ce processus vous permet de le faire vous-même, via une procédure sécurisée et simple.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” sur la page d’identification, que ce soit sur l’application mobile ou sur le site Web, puis vous suivrez les étapes ci-après :
  • Etape n°1 : vous serez redirigé(e) sur une page web où vous saisirez l’adresse e-mail utilisée pour dacadoo.
  • Etape n°2 : dacadoo vous enverra un e-mail avec un lien à cliquer.
  • Etape n°3 : vous serez redirigé(e) sur une page web pour saisir un nouveau mot de passe et le confirmer en cliquant sur le bouton “Réinitialiser le mot de passe”.
  • Vous devrez retourner sur la page d’identification puis vous connecter avec l’adresse et le nouveau mot de passe pour accéder à la plate-forme d’Indice Santé dacadoo.

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